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Un petit coup de main ?

Sélectionnez votre besoin et suivez le guide, on est là pour vous aider. 😉
Vous pouvez aussi nous contacter.

Mettre un lot en ligne

Tout est fait pour que vendre un lot sur la plateforme soit simple et intuitif !

1. Commencez par réunir vos outils pour avoir une idée claire de ce que vous souhaitez vendre.

2. Rendez-vous sur la section VENDRE MES OUTILS.

3. Remplissez le formulaire, celui-ci nous permet de vérifier si vos outils peuvent être ou non publiés sur notre plateforme. Cette vérification est nécessaire pour s’assurer que vos outils correspondent aux attentes des clients.

4. Une fois le formulaire rempli, vous recevrez par e-mail un récapitulatif de votre demande. Nous revenons vers vous dans les 24h pour confirmer ou non l’éligibilité de vos produits.

5. Enfin, si vos produits sont éligibles, vous aurez un dernier formulaire à compléter pour finaliser la publication de votre annonce. Pour cela, vous devez impérativement avoir créé un compte sur le site.

6. Avant de recevoir votre paiement, il vous sera demandé de régler les frais de commission à hauteur de 9% du montant enchéri sur votre lot.

Quand ce n’est pas l’Outillerie qui vend un produit mais un membre du site, l’ensemble du processus de paiement et de livraison est assuré par notre partenaire de confiance OBVY.

Les vendeurs sont tenus de fournir des justificatifs d’identité et bancaires pour pouvoir vendre sur la plateforme et recevoir leurs paiements.

Cette obligation nous permet de garantir la sécurité des transactions sur la plateforme tout en répondant aux dispositions légales en vigueur.

Si vous n’êtes pas professionnel, vous devez simplement fournir une pièce d’identité valide ainsi que vos coordonnées bancaires (IBAN ou RIB).

Si vous êtes professionnel, vous devez fournir en plus une copie des statuts indiquant la répartition des pouvoirs, un extrait de Kbis datant de moins de 3 mois et la déclaration relative aux bénéficiaire(s) effectif(s) détenant plus de 10% du capital de votre entreprise.

Oui, nous serions ravis de vous aider à les mettre en ligne. Cliquez ici pour soumettre votre lot.

Oui, c’est possible. Qui garde réellement toutes ses factures… ? 😉

Attention toutefois, pour éviter le recel et toute autre action illégale, nous avons instauré une petite règle : si la majorité des produits composant votre lot sont neufs et encore sous emballage scellés, vous devrez présenter des factures d’achat.

Nous nous efforçons d’accepter un maximum de lots pour enrichir l’offre de notre catalogue et satisfaire les visiteurs de la plateforme.

Si nous refusons votre lot, c’est que quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu. Et nous fournissons systématiquement une explication dans le mail que nous vous avons envoyé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter.

En soumettant votre lot, vous acceptez de le tenir disponible avant et durant le temps de la vente.

Non, il est interdit d’enchérir sur votre propre lot.

La loi nous oblige à vous laisser le choix de l’enchérisseur à qui vous souhaitez vendre votre lot.

Il va de soi, toutefois, que nous vous présenterons par défaut, dans un e-mail dédié, l’offre du meilleur enchérisseur.

Si toutefois vous souhaitez vendre votre bien à un autre enchérisseur, vous avez 24h pour exprimer votre volonté par e-mail.

Pour toute demande, vous pouvez nous joindre par mail via notre formulaire de contact.

Paiement et livraison

La mise en ligne de votre annonce est 100% gratuite.
La plateforme se rémunère seulement sur les ventes réussies (Qu’est ce qu’une vente réussie ?  C’est une offre qui vous donne au minimum le montant que vous avez fixé).

Les frais de service est de 9% sur le montant de l’enchère gagnante. Par exemple, si vous vendez un lot 100€, l’Outillerie vous facture 9€ TTC.

Les commissions pour les enchères sont généralement 2 à 3 fois plus importantes.

Cette commission est nécessaire à la bonne marche du site. Pour le faire fonctionner, nous devons payer des charges, des humains, des partenaires et des prestataires. Sans tout ça, bah… pas de site 

Quand vous êtes vendeur sur le site, les paiements ne sont déclenchés qu’à partir du moment où votre acheteur a confirmé la réception de son colis.

Pour rappel, les transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire de paiement et de livraison OBVY. N’hésitez pas à consulter leur centre d’aide.

Un acheteur qui n’est pas venu récupérer son lot est probablement un acheteur qui a eu un petit pépin. 😉

Si aucun litige n’a été préalablement commencé, nous prendrons contact avec l’acheteur pour obtenir des explications.

Dans tous les cas, lors du processus de paiement et de livraison, nous vous invitons à consulter le centre d’aide de notre partenaire OBVY ou à contacter leurs équipes directement.

Attention, vous serez toutefois tenu(e) de conserver le lot et de vous rendre disponible pour que l’acheteur récupère, tôt ou tard, son colis.

Non, vous avez le choix de proposer la livraison ou la remise en main propre de votre Lot.

Un conseil toutefois : si votre Lot peut être envoyé, ne vous fermez de portes en refusant la vente à de potentiels acheteurs un peu loin de chez vous. 😉

Notre partenaire OBVY, qui s’occupe du processus de paiement et de livraison, ne prévoit pas pour le moment la possibilité de passer par un autre transporteur que Mondial Relay et Chronopost pour les colis supérieurs à 30 kg et aux tailles indiquées.

Toutefois, vous aurez la possibilité de communiquer avec l’acheteur avant et pendant le processus de paiement et de livraison pour convenir, ensemble, d’un mode de transport différent. Attention, reportez-vous préalablement aux règles et conditions d’utilisation de notre partenaire OBVY.

Si le Lot est vendu par l’Outillerie (issu de son propre stock), nous nous engageons à pouvoir vous proposer une offre de livraison par un transporteur tiers.

Les frais de livraison en vigueur de notre partenaire OBVY sont accessibles en cliquant ici.

Lorsque le Lot est vendu directement par l’Outillerie, les frais de livraison en vigueur sont relatifs à la grille tarifaire mentionnée dans l’annonce.

Si vous êtes vendeur, la réponse est non. Seul l’acheteur devra payer les frais de livraison en vigueur.

Les vendeurs doivent systématiquement souscrire à l’assurance du transporteur pour être couvert en cas de problème.

Les litiges seront directement gérés par notre partenaire de confiance OBVY.

L’Outillerie n’est pas impliqué dans le processus de livraison : le vendeur est donc tenu de prendre contact avec le livreur en cas de pépin.

A vrai dire, on ne peut pas vous l’interdire. Pour ce faire, il faut que le vendeur l’accepte et que vous nous en demandiez l’adresse. 😉

Mais nous partons du principe que cela n’est pas nécessaire, ni pour le vendeur, ni pour l’acheteur.

Le vendeur fournit, au travers de votre annonce, des informations particulièrement exhaustives. Et notre partenaire OBVY gère les litiges en cas de pépin.

Pour faire fonctionner le site, nous devons payer des charges, des humains, des partenaires et des prestataires. Sans tout ça, bah… pas de site !

Donc vous l’aurez compris, les commissions permettent à la plateforme d’exister. 😉

En somme, une commission est appliquée sur chaque vente lorsque celle-ci est réussie. Si une vente échoue, aucune commission n’est appliquée. Plutôt logique, non ?

Un prix de réserve est un prix tenu secret, fixé optionnellement par le Vendeur.

Il définit le seuil sous lequel le Vendeur ne souhaite pas vendre son produit. Toutefois, il reste décisionnaire et peut tout-à-fait envisager de vendre son bien en-dessous ce ce prix si aucune offre convenable ne lui a préalablement été faite.

Oui, une commission de 6% TTC est appliquée au montant enchéri par l’acheteur. Pour 100€ enchéris, vous devrez régler 106€ TTC.

Les commissions pour les enchères sont généralement 2 à 3 fois plus importantes.

Cette commission est nécessaire à la bonne marche du site. Pour le faire fonctionner, nous devons payer des charges, des humains, des partenaires et des prestataires. Sans tout ça, bah… pas de site !

Vendez vos produits : suivez le guide !

Tout est fait pour que vendre un lot sur la plateforme soit simple et intuitif !

1. Commencez par réunir vos outils pour avoir une idée claire de ce que vous souhaitez vendre.

2. Rendez-vous sur la section VENDRE MES OUTILS.

3. Remplissez le formulaire, celui-ci nous permet de vérifier si vos outils peuvent être ou non publiés sur notre plateforme. Cette vérification est nécessaire pour s’assurer que vos outils correspondent aux attentes des clients.

4. Une fois le formulaire rempli, vous recevrez par e-mail un récapitulatif de votre demande. Nous revenons vers vous dans les 24h pour confirmer ou non l’éligibilité de vos produits.

5. Enfin, si vos produits sont éligibles, nous vous enverrons une prévisualisation de votre annonce et ensuite si elle vous convient, vous pourrez la valider.

6.Votre annonce à trouver acheteur 🙂

7. Avant de recevoir votre paiement, il vous sera demandé de régler les frais de service à hauteur de 9% du montant enchéri sur votre lot pour sécuriser la transaction pour les deux parties.

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